在新消法實(shí)施100天時(shí),中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)起新消法落實(shí)情況網(wǎng)上調(diào)查活動(dòng),調(diào)查共收到有效問(wèn)卷18227份。調(diào)查顯示[詳細(xì)]
新《消法》賦予了消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)“七日無(wú)理由退貨”的權(quán)利,但一些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者擅自設(shè)置 “非質(zhì)量問(wèn)題不能退貨”等[詳細(xì)]
新《消法》第29條規(guī)定,“經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原[詳細(xì)]
根據(jù)該處罰辦法,網(wǎng)店四種情形拒絕退貨,工商部門(mén)將可處罰。對(duì)有下列情形之一并超過(guò)15日的,可由[詳細(xì)]